एक उत्पादन लाइन चालू की जाती है। समस्याएं सामने आती हैं। चक्र समय अपेक्षा से अधिक हो जाता है। सामग्री की बर्बादी बढ़ जाती है। संचालक वैकल्पिक उपाय ढूंढते हैं। उपकरण अपनी क्षमता से कम पर काम करते हैं। उत्पाद की परिवर्तनशीलता को नियंत्रित करना कठिन हो जाता है। रखरखाव लागत बढ़ जाती है। तब संगठन यह सवाल पूछने लगता है: हम प्रक्रिया को कैसे बेहतर बना सकते हैं?