व्यवसाय की निरंतर विकसित हो रही दुनिया में, किसी संगठन की अपनी प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और सुधारने की क्षमता उसके अस्तित्व और सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। निरंतर वृद्धि की यह अवधारणा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) के मूल में निहित है। संक्षेप में, निरंतर सुधार केवल एक सिद्धांत नहीं है, बल्कि रीढ़ की हड्डी है जो क्यूएमएस की दीर्घकालिक व्यवहार्यता निर्धारित करती है।