अनियोजित डाउनटाइम परिचालन में सबसे महंगी और निराशाजनक समस्याओं में से एक है। यह न केवल उत्पादन को रोकती है, बल्कि शेड्यूल में गड़बड़ी पैदा करती है, रखरखाव लागत बढ़ाती है, कर्मचारियों का मनोबल गिराती है और ग्राहकों के भरोसे को ठेस पहुंचाती है। असली चुनौती यह है कि डाउनटाइम शायद ही कभी किसी एक खराबी के कारण होता है। यह आमतौर पर कमजोर रखरखाव अनुशासन, अपर्याप्त दृश्यता, विलंबित प्रतिक्रिया, खराब परिचालन पद्धतियों और बार-बार होने वाली उन विफलताओं का परिणाम होता है जिनका कभी भी उचित समाधान नहीं किया गया।