मुख्य प्रदर्शन संकेतक (KPI) ISO 9001 के अनुसार गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) की प्रभावशीलता को मापने और निगरानी के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण हैं। प्रासंगिक KPI की पहचान और ट्रैकिंग करके, संगठन प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं, सुधार के क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि गुणवत्ता के उद्देश्य पूरे हो रहे हैं।