सेवा उद्योग, जिसमें वित्त, स्वास्थ्य सेवा, आतिथ्य और सूचना प्रौद्योगिकी जैसे कुछ क्षेत्र शामिल हैं, को अपनी अनूठी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। जबकि विनिर्माण उद्योग मुख्य रूप से उत्पाद की गुणवत्ता और उत्पादन में दक्षता पर ध्यान केंद्रित करते हैं, सेवा उद्योग के पास मूर्त और अमूर्त दोनों डिलिवरेबल्स को प्रबंधित करने का जटिल कार्य है। यहीं पर लीन सिक्स सिग्मा, लीन और सिक्स सिग्मा पद्धतियों का एक रणनीतिक संयोजन, सहायक बन जाता है।