आज के प्रतिस्पर्धी कारोबारी माहौल में, उच्च गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने और परिचालन दक्षता हासिल करने के लिए निरंतर प्रक्रिया सुधार आवश्यक हो गया है। इस सुधार के केंद्र में गुणवत्ता नियंत्रण चक्र (QCC) है, जो उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाले मुद्दों की पहचान करने और उन्हें खत्म करने के लिए एक संरचित दृष्टिकोण है। गुणवत्ता नियंत्रण को व्यवस्थित रूप से लागू करके, संगठन त्रुटियों को कम कर सकते हैं, ग्राहक संतुष्टि में सुधार कर सकते हैं और उत्पादकता बढ़ा सकते हैं। यह लेख गुणवत्ता नियंत्रण चक्र के प्रमुख चरणों, इसके महत्व और यह कैसे व्यापक प्रक्रिया सुधार प्रयासों से जुड़ा है, इस पर चर्चा करेगा।