आज के प्रतिस्पर्धी कारोबारी माहौल में, लागत कम करने, उत्पादकता बढ़ाने और ग्राहकों को बेहतर मूल्य प्रदान करने का लक्ष्य रखने वाली कंपनियों के लिए परिचालन दक्षता में सुधार करना महत्वपूर्ण है। प्रक्रिया सुधार पहल अक्षमताओं की पहचान करने, बर्बादी को खत्म करने और प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए व्यवस्थित दृष्टिकोण प्रदान करती है।