गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों (QMS) के ढांचे में, दो मूलभूत घटक गुणवत्ता नीति और गुणवत्ता उद्देश्य हैं। गुणवत्ता-केंद्रित संगठन की दिशा और लक्ष्य निर्धारित करने के लिए दोनों आवश्यक हैं। हालाँकि, वे अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति करते हैं और उन्हें संगठन के दृष्टिकोण, मूल्यों और मिशन के साथ संरेखित करने के लिए सावधानीपूर्वक तैयार किया जाना चाहिए। यहाँ उनकी परिभाषाओं, अंतरों, सर्वोत्तम प्रथाओं और प्रत्येक को लिखने की रणनीतियों पर गहराई से नज़र डाली गई है।