एक प्रक्रिया को प्रक्रियाओं, संचालन या चरणों के अनुक्रम के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो इनपुट को आउटपुट में परिवर्तित करते हैं। हर प्रक्रिया में निश्चित मात्रा में भिन्नता होती है जिसे मापा, निगरानी, कम और/या नियंत्रित किया जा सकता है। विश्वसनीय, अच्छी तरह से बनाए गए उपकरण का उपयोग करके सटीक माप लेने से, एक प्रक्रिया में भिन्नता का उत्पादन की गुणवत्ता पर बहुत कम प्रभाव पड़ सकता है, इसलिए यह लगातार आधार पर स्वीकार्य उत्पाद का उत्पादन करने में सक्षम है।