गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानक ISO 9001 को लागू करना, ग्राहकों की संतुष्टि, परिचालन उत्कृष्टता और निरंतर सुधार सुनिश्चित करने के उद्देश्य से संगठनों के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। इस यात्रा में सबसे महत्वपूर्ण मील के पत्थर में से एक बाहरी ऑडिट है, जो तीसरे पक्ष के प्रमाणन निकाय द्वारा किया जाता है। इस ऑडिट के दौरान क्या उम्मीद की जानी चाहिए, यह समझने से संगठनों को प्रभावी ढंग से तैयार होने और आत्मविश्वास के साथ प्रक्रिया को आगे बढ़ाने में मदद मिल सकती है।