गुणवत्ता प्रबंधन, अपने मूल में, निरंतर प्रदर्शन, निरंतर सुधार और ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक के इर्द-गिर्द घूमता है। हालाँकि, सभी प्रबंधन विषयों की तरह, इसकी सफलता काफी हद तक प्रभावी स्व-प्रबंधन और दूसरों के कुशल प्रबंधन पर निर्भर करती है।