गुणवत्ता मंडल कार्य क्षेत्र में कर्मियों के एक केंद्रित समूह को संदर्भित करता है, आमतौर पर विभिन्न विभागों से, स्वैच्छिक रूप से कार्य से संबंधित समस्याओं की लगातार समीक्षा, मूल्यांकन और समाधान करने के लिए एक सामान्य लक्ष्य की ओर काम करता है। वे लगभग पांच से आठ सदस्यों के साथ एकजुट टीम हैं जो किसी परियोजना या काम के निरंतर सुधार के लिए लगातार आधार पर नियोजित बैठकें आयोजित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।